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Sistema Gestión de Calidad SGC


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SGC Asesoría Jurídica 2016

Durante el año 2016 la Asesoría Jurídica del Colegio de Médicos de Cantabria atendió un total de 476 citas de los médicos colegiados. 272 personas se atendieron en horario de mañana y 204 en horario de tarde. Del total de citas 254 se atendieron por teléfono, 176 de manera presencial, 38 por correo electrónico y 8 se corres pondieron a citas internas (distintos departamentos del Colegio).

 

Durante el año 2016 se han realizado 11 reuniones de seguimiento de la Asesoría Jurídica. El indicador actual de ocupación muestra los siguientes resultados:

 

2016
TOTALES
CITAS MAÑANA
272
CITAS TARDE
204
CITAS TOTALES
476
DIAS LABORALES
178
CITAS POSIBLES
1020
PORCENTAJE TOTAL
47%
PORCENTAJE (MAÑANA)
28%
PORCENTAJE (TARDE)
19%
TIPO DE CITA
TOTALES
TELEFÓNICA
254
PERSONAL
176
CORREO ELECTRÓNICO
38
INTERNA
8
FAX
0
TOTAL CITAS
476